Clínicas
- Consultas e exames em filas próprias
- Médicos vinculados ao serviço
- Horários e chegada confirmada
FLOWTestar
SOBRE O FLOWSeu atendimento.
Seu atendimento.
Agora, mais fluido.
Menos dúvida sobre quem é o próximo. Mais clareza para quem espera e para quem atende.
O FLOW conecta chegada, fila, chamada e equipe em uma experiência online, feita para acompanhar o ritmo da sua operação.
No navegadorUma ou mais unidadesAcessos individuais
FLOWDA CHEGADA AO ATENDIMENTO01ChegouUma entrada organizada
02ChamouOrientação para o destino
03AtendeuEquipe e histórico conectados
Uma jornada que flui, do início ao fim.
Organização para a equipe.
Tranquilidade para quem espera.
Clínicas, pet shops, lojas, laboratórios, salões, oficinas, escolas e centrais de atendimento têm rotinas diferentes. O FLOW se adapta aos seus serviços, profissionais e espaços, mantendo uma jornada simples de acompanhar.
FLOW NA PRÁTICA
Por dentro do FLOW.
Fácil para quem atende. Claro para quem acompanha a operação.
Veja as telas do seu segmento
Explore as telas
FLOW Clínicas / Recepção
Uma recepção mais tranquila para sua clínica.
Agenda, confirmação de chegada e chamadas para médicos e salas.
Experimentar FLOW Clínicas7 dias grátis · e-mail confirmado · dados fictíciosO que muda nesta versão
- Agenda e chegada juntas
- Chamada para a sala certa
- Histórico da equipe
FLOW
Prévia ilustrativaUNIDADE ATIVAClínica Horizonte · Primeiro andar
FLOW Clínicas · Recepção
Consulta · Sala 2 · Dra. Mariana Costa
Agenda da recepçãoExemplo de hoje
C003
Ana L.Consulta
AguardandoFelipe S.Exames · Sala 1Preferencial
Experimente uma chamada.
Exemplo simplificado com dados fictícios.
Comece com o tamanho da sua equipe.
Conhecer os planosEscolha os usuários e as unidades. Acompanhe o trabalho com uma assinatura definida para a sua operação.
BENEFÍCIOS PARA SUA ROTINA
O que muda no seu atendimento.
Veja como cada segmento organiza o dia a dia da equipe.
Pet shops
- Nome do pet na chamada
- Consulta veterinária e banho e tosa
- Equipe e destinos por serviço
Lojas e recepções
- Produto ou equipamento no registro
- Agendamentos e senhas presenciais
- Balcões com filas por serviço
Laboratórios
- Filas de coleta e recepção separadas
- Chamadas por senha como padrão
- Agenda e chegada presencial
Salões e barbearias
- Corte, barba e cuidados em filas próprias
- Profissionais vinculados ao serviço
- Estações com início e finalização
Oficinas e centros automotivos
- Filas de recepção, avaliação e retirada
- Veículo ou OS visível só à equipe
- Boxes e consultores por atendimento
Educação
- Secretaria, matrícula e financeiro
- Curso ou turma visível só à equipe
- Agendamentos e atendimento presencial
Atendimento público
- Documentos, protocolos e orientação
- Senha na TV como padrão
- Preferência confirmada pela recepção
Deslize os cards ou use as setas para ver mais segmentos.
DA SENHA À OPINIÃOO atendimento termina.
O atendimento termina.
A melhoria continua.
Quem acompanha a senha pelo celular pode avaliar a visita no mesmo link, após o atendimento. Uma experiência simples para ouvir seus clientes.
- Sem cadastro, pelo QR da senhaUma nota geral, duas perguntas opcionais e espaço para sugestão.
- Estrelas de 1 a 5Experiência geral, atendimento e organização da espera.
- Resultados para a administraçãoMédias, notas e sugestões por unidade e período.
Atendimento concluído · C004
Como foi sua visita?
Clínica Horizonte · empresa fictíciaExperiência geral
Atendimento
Organização e espera
Sua sugestão · opcional
Enviar avaliaçãoNa administração4,7 / 5
Experiência geral
Filtre por unidade e veja as sugestões.Exemplo ilustrativo com dados fictícios. As avaliações reais ficam nas áreas de administração.
UMA IDENTIDADE. MUITAS ROTINAS.O FLOW é seu.
O FLOW é seu.
A operação tem a sua cara.
Logo, cores e 15 sinais de chamada, com a opção de enviar seu próprio áudio, ajudam a orientar o público. Cada usuário também pode cuidar do seu perfil, com nome de exibição, foto e identificação profissional.
Começar com minha equipe- Acessos com responsabilidadeAdministradores cuidam da equipe e das permissões. Atendentes encontram as funções da sua rotina.
- Online, onde você precisarRecepção no computador e consulta da senha no celular, com conexão à internet.
- Contato dentro do FLOWSuporte para todos os planos, com áudio e tela mediante consentimento. Chat da equipe no Premium ou por liberação da Gestão FLOW.
SUA OPERAÇÃO, MAIS ORGANIZADA.
PLANOS E SOLUÇÕESConverse com um consultorSUPORTE FLOWsuporte@formmat.com.brAtendimento regular em horário comercial.Encontre seu FLOW.
Escolha um plano ou converse com a equipe para desenhar uma solução para sua operação.
Plantão conforme o contrato.
Tecnologia FLOWFilas e atendimento online.